Política de Entregas

A Primu's Rio trabalha para que você receba seus produtos com rapidez, segurança e no prazo combinado. Confira abaixo as principais informações sobre nossos prazos e processos de entrega:

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• A disponibilidade do produto em estoque.
• A localização do endereço de entrega.
• O tipo de frete escolhido (normal, expresso, etc.).
• A confirmação do pagamento.

O prazo começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis.

2. Sobre a Entrega

• Tipos de Envio: Trabalhamos com modalidades PAC e SEDEX. Você pode escolher a opção desejada ao finalizar sua compra.
• Código de Rastreamento: Após o envio, você receberá um e-mail com o código para acompanhar o andamento da entrega pelo site dos Correios ou poderá consultar no nosso site na aba "Meus Pedidos".
• Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 2 (duas) tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima, pelo prazo determinado pelos Correios.
• Retirada na Agência: Caso o pedido vá para a agência, você será avisado(a) por e-mail e deverá comparecer com documento de identificação para retirada.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site no momento da compra, com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega.

4. Informações Importantes

• Verifique sempre as dimensões do produto e certifique-se de que ele passará normalmente por portas, elevadores e corredores.
• No ato da entrega, é necessário haver uma pessoa responsável para conferência e assinatura do comprovante.
• Se perceber que a embalagem está violada ou danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente para que possamos solucionar o problema.
• Endereço Correto: Certifique-se de preencher corretamente seu endereço para evitar devoluções.